Возврат денежных средств за билеты по отмененным рейсам, если клиент отказался от предложенной организатором замены, производится на банковскую карту в полном объеме.
Возврат билетов по желанию клиента
Порядок возврата билетов регулируется Федеральным Законом №193-ФЗ от 18 июля 2019 г. "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" вступившим в силу с 1 сентября 2019 г., (ст. 52.1). Если до начала мероприятия осталось:
10 дней и больше - возврат составит 100% стоимости билета;
5 – 9 дней - возврат составит 50% стоимости билета;
3 – 4 дня - возврат составит 30% стоимости билета;
менее 3 дней - возврат не производится.
Исключение составляют случаи подтвержденной документально болезни заявителя или кого-то из членов его семьи.
