Возврат билетов на культурно-массовые мероприятия

Для рейсов, проводимых в формате культурно-массовых (зрелищных) мероприятий (концерты, музыкальные вечера, фестивали, шоу-программы и другие мероприятия на борту теплохода), возврат билетов осуществляется в соответствии со статьей 52.1 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».

При отказе посетителя от посещения мероприятия стоимость билета возвращается в следующем размере:

  • не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия — 100% стоимости билета;
  • менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — не менее 50% стоимости билета;
  • менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня — не менее 30% стоимости билета;
  • менее чем за 3 дня до начала мероприятия стоимость билета не возвращается.

Полная стоимость билета возвращается независимо от срока обращения в случае:

  • отмены мероприятия;
  • замены мероприятия;
  • переноса мероприятия;
  • болезни посетителя или смерти члена его семьи (при предоставлении документов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации).